【财富空间】陈春花：互联网的下半场，是一个高效响应和创造顾客需求的逻辑

导语

互联网1.0的时代，这个时代是以消费为主，所要获取的流量和渠道的改变；互联网2.0时代，是产业互联网时代，这个时代一定是基于专业和产品、服务的价值创新为核心的时代，产业互联网能够给制造业带来机会，问题的关键是你是否具有互联网属性。
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文 | 陈春花



最近看了很多关于“新零售”、“智能化”的案例，阿里巴巴的“无人超市”，亚马逊的新零售，红领与派登洋服的“智能化定制”，尚品宅配的“柔性定制”等等，让我真的觉得“互联网的下半场”比我们想象的还要快，来到我们的身边。

服装纺织业该如何面向互联网？

很多人问我，传统的制造企业，特别是服装纺织业该如何面向互联网，红领与派登洋服这个选择可以给大家一个示范：“智能制造，实现个性化规模定制。”制造转型会是一个必然的选择。我曾经在很多场合说过，互联网技术带来的冲击，分为两个阶段，第一个阶段是互联网1.0的时代，这个时代是以消费为主，所要获取的流量和渠道的改变。到了互联网第二个阶段，也就是互联网2.0时代，是产业互联网时代，这个时代一定是基于专业和产品、服务的价值创新为核心的时代，产业互联网能够给制造业带来机会，问题的关键是你是否具有互联网属性。



传统制造最大的特点是成本与规模之间的效率，而互联网时代，恰恰需要的是成本与个性化之间的协同，如何在满足个性化的基础上，又可以降低成本，的确是传统制造企业很难完成的任务。红领与派登洋服所做的智能化转型，就在拥有互联网的属性，可以完成“智能制造，实现个性化规模定制”，通过个性和规模定制的方式，让个性化与成本之间找到一个平衡点；而亚马逊与阿里巴巴的“智能化”创新，已经不再是“转型”的逻辑，完全是基于“顾客消费行为”的视角，进行全新的价值体系构建，这种价值体系构建，会彻底改变制造与消费端之间的价值分配和效率改善。

互联网下半场的核心特点

今天开始互联网的下半场，在我看来互联网的下半场，其核心是智能化、更高的效率、更低的损耗。因此亚马逊和阿里巴巴的新零售方式，无疑是互联网下半场的领先模型，因应而起的是各个行业的新发展模式出现。所以，对于制造企业而言，提升效率、柔性化以及直接与顾客对接和沟通，成为发展的核心价值。



派登洋服所做的智能定制、西装与衬衫的板式数据库以及承诺5-7天交付产品等等的做法，都是极为有价值的，只要持续去做，效率更高，损耗更少，与顾客沟通更顺畅的时候，经营的结果也会被呈现出来。

智能制造需要融入一个生态才会有意义

但是需要特别思考的是：智能制造还是制造，并没有从根本上解决与顾客直接沟通的问题，比较之传统制造企业应该是解决了“制造端”的价值释放问题，但是和传统制造企业一样，还是要找到如何解决“消费端”的问题，如何找到消费端价值释放的问题，只有解决了这个问题，传统制造发展的根本性问题才会解决。

作为供应链居中的一个环节，智能制造要真正发挥作用，离不开前端和后端各个环节的参与和配合。换句话说，智能制造需要融入一个生态才会有意义。如何构建这个生态系统是对传统制造的一个挑战，但是也是必须去应对的一个挑战。

“新零售”和“智能化”是一个

高效响应顾客需求的逻辑

对于“新零售”而言，他们已经在构建基于“顾客的生态系统”，从顾客个性化需求入手，让千千万万的顾客可以直接与制造企业对接，让顾客无论身在何处，都可以随时随地得到制造企业的帮助和服务。这些全新的智能渠道，不仅仅是渠道，更是顾客体验中心，更是一个巨大的个体消费行为的价值挖掘中心，这种完全基于消费行为的“新零售”和“智能化”不再是以往的渠道逻辑，而是一个高效响应顾客需求的逻辑。



随着新渠道、新零售模式的出现和普及速度的增加，许许多多的中国企业应该在这个领域加大尝试和创新，看看可否打开边界做出更广泛的合作，让“智能制造”的“柔性化”能力组合在新渠道上，获得极高的效率。这也是我自己在研究GE转型案例中学到的东西：产业互联网的价值在于“提供效率”，每一个产业的效率被释放出来的时候，其所释放出来的价值超乎你的想象。

无论是制造企业还是零售企业，亦或是产业链上的任何一个环节，在今天都需要做好迎接“互联网下半场”到来的准备，这个准备不是“规模与成本”之间的关系，也不是“个性化与智能化”之间的关系，而是“高效回应消费者”的全新价值呈现。（本文完）





人工智能赛博物理操作系统
AI-CPS OS
“人工智能赛博物理操作系统”（新一代技术+商业操作系统“AI-CPS OS”：云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能）分支用来的今天，企业领导者必须了解如何将“技术”全面渗入整个公司、产品等“商业”场景中，利用AI-CPS
OS形成数字化+智能化力量，实现行业的重新布局、企业的重新构建和自我的焕然新生。

AI-CPS OS的真正价值并不来自构成技术或功能，而是要以一种传递独特竞争优势的方式将自动化+信息化、智造+产品+服务和数据+分析一体化，这种整合方式能够释放新的业务和运营模式。如果不能实现跨功能的更大规模融合，没有颠覆现状的意愿，这些将不可能实现。

领导者无法依靠某种单一战略方法来应对多维度的数字化变革。面对新一代技术+商业操作系统AI-CPS
OS颠覆性的数字化+智能化力量，领导者必须在行业、企业与个人这三个层面都保持领先地位：

重新行业布局：你的世界观要怎样改变才算足够？你必须对行业典范进行怎样的反思？

重新构建企业：你的企业需要做出什么样的变化？你准备如何重新定义你的公司？

重新打造自己：你需要成为怎样的人？要重塑自己并在数字化+智能化时代保有领先地位，你必须如何去做？

AI-CPS OS是数字化智能化创新平台，设计思路是将大数据、物联网、区块链和人工智能等无缝整合在云端，可以帮助企业将创新成果融入自身业务体系，实现各个前沿技术在云端的优势协同。AI-CPS
OS形成的数字化+智能化力量与行业、企业及个人三个层面的交叉，形成了领导力模式，使数字化融入到领导者所在企业与领导方式的核心位置：

精细：这种力量能够使人在更加真实、细致的层面观察与感知现实世界和数字化世界正在发生的一切，进而理解和更加精细地进行产品个性化控制、微观业务场景事件和结果控制。

智能：模型随着时间（数据）的变化而变化，整个系统就具备了智能（自学习）的能力。

高效：企业需要建立实时或者准实时的数据采集传输、模型预测和响应决策能力，这样智能就从批量性、阶段性的行为变成一个可以实时触达的行为。

不确定性：数字化变更颠覆和改变了领导者曾经仰仗的思维方式、结构和实践经验，其结果就是形成了复合不确定性这种颠覆性力量。主要的不确定性蕴含于三个领域：技术、文化、制度。

边界模糊：数字世界与现实世界的不断融合成CPS不仅让人们所知行业的核心产品、经济学定理和可能性都产生了变化，还模糊了不同行业间的界限。这种效应正在向生态系统、企业、客户、产品快速蔓延。

AI-CPS
OS形成的数字化+智能化力量通过三个方式激发经济增长：

创造虚拟劳动力，承担需要适应性和敏捷性的复杂任务，即“智能自动化”，以区别于传统的自动化解决方案；

对现有劳动力和实物资产进行有利的补充和提升，提高资本效率；

人工智能的普及，将推动多行业的相关创新，开辟崭新的经济增长空间。

给决策制定者和商业领袖的建议：

超越自动化，开启新创新模式：利用具有自主学习和自我控制能力的动态机器智能，为企业创造新商机；

迎接新一代信息技术，迎接人工智能：无缝整合人类智慧与机器智能，重新

评估未来的知识和技能类型；

制定道德规范：切实为人工智能生态系统制定道德准则，并在智能机器的开

发过程中确定更加明晰的标准和最佳实践；

重视再分配效应：对人工智能可能带来的冲击做好准备，制定战略帮助面临

较高失业风险的人群；

开发数字化+智能化企业所需新能力：员工团队需要积极掌握判断、沟通及想象力和创造力等人类所特有的重要能力。对于中国企业来说，创造兼具包容性和多样性的文化也非常重要。

子曰：“君子和而不同，小人同而不和。”  《论语·子路》云计算、大数据、物联网、区块链和 人工智能，像君子一般融合，一起体现科技就是生产力。

如果说上一次哥伦布地理大发现，拓展的是人类的物理空间。那么这一次地理大发现，拓展的就是人们的数字空间。在数学空间，建立新的商业文明，从而发现新的创富模式，为人类社会带来新的财富空间。云计算，大数据、物联网和区块链，是进入这个数字空间的船，而人工智能就是那船上的帆，哥伦布之帆！

新一代技术+商业的人工智能赛博物理操作系统AI-CPS
OS作为新一轮产业变革的核心驱动力，将进一步释放历次科技革命和产业变革积蓄的巨大能量，并创造新的强大引擎。重构生产、分配、交换、消费等经济活动各环节，形成从宏观到微观各领域的智能化新需求，催生新技术、新产品、新产业、新业态、新模式。引发经济结构重大变革，深刻改变人类生产生活方式和思维模式，实现社会生产力的整体跃升。

产业智能官  AI-CPS

用“人工智能赛博物理操作系统”（新一代技术+商业操作系统“AI-CPS
OS”：云计算+大数据+物联网+区块链+人工智能），在场景中构建状态感知-实时分析-自主决策-精准执行-学习提升的认知计算和机器智能；实现产业转型升级、DT驱动业务、价值创新创造的产业互联生态链。





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新技术：“云计算”、“大数据”、“物联网”、“区块链”、“人工智能”；新产业：“智能制造”、“智能农业”、“智能金融”、“智能零售”、“智能城市”[b]、“智能驾驶”[/b]；新模式：“财富空间”、“特色小镇”、“赛博物理”、“供应链金融”。


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