【PMP】Head First PMP 学习笔记 第二章 组织、约束和项目

第二章 组织、约束和项目

如果你希望正确地完成工作……最好有一个正确的组织。

项目联络人

项目联络人(project expediter),只是记录项目的进展情况，但是没有权利对项目做任何决策。他可能参与项目，但是并不管理任何事务。

不同类型的组织项目

职能型

项目经理的决策需要和职能经理确认

项目经理作为职能经理的助手，协助职能经理完成工作

项目经理大部分时间都用于行政任务，通常只有部分时间投入到项目管理中

在职能型组织中往往会有项目联络人

矩阵型

弱矩阵型

项目经理有一些经理有一些权利，但是不负责项目中的资源

重大决策需要职能经理的合作和认可

项目联络人和项目协调人也可以在弱矩阵型组织中工作

项目协调人通常向更高层经理报告，并有一定的决策能力，而联络人完全没有任何权力

平衡矩阵型

项目经理和职能经理分享权利

项目经理要分担职能经理的人员管理决策，而职能经理也要参与项目经理的项目决策

平衡矩阵型组织中的人员要同时向项目经理以及职能经理报告

强矩阵型

项目经理比职能经理的权力更大，不过团队仍要向这两个经理报告

要根据团队在项目中以及职能领域的绩效对团队做出评判，在一个强矩阵型组织中，项目的交付更重要

项目型

团队按项目组织，项目完成时，团队则解散，团队成员转而加入另一个项目

项目经理做出有关于一个项目预算、进度、质量和资源的所有决策

项目经理对项目的成败负责

如果你在与一个承包商或咨询公司合作，他们往往采用这种方式组织

并不是所有公司都能划入这5类，这只是考虑问题的一种方法

在PMP考试中，大多数问题都假设你在一个矩阵型组织中工作

要点

职能经理在一个职能型组织中有着完全的权力，项目经理在项目型组织中有最高的权力

在矩阵型组织中，项目经理主要负责预算、为资源分派任务、并化解冲突

项目协调人和联络人在项目型组织中不存在

干系人

任何会受到项目结果影响的人都是干系人(stakeholder).

随着项目的进行，从核心人员开始，人数会不断增加。

干系人就是受项目成本、时间、范围、资源、质量或风险正面或负面影响的人

负面干系人

有时，与你合作的人会认为你的项目可能对他们带来负面后果。

你必须管理他的期望，并与他建立对他来说合理的目标。

如果能够满足他的需求，今天的负面干系人就有可能成为明天的支持者。

识别干系人

开始项目时，首先做的事情之一就是明确项目的干系人，并将他们的目标和期望写入干系人登记表(stakeholder register).

管理项目的约束

每个项目，无论它生产的产品是什么，也不论由谁完成，都会受到时间、范围、成本、质量、资源和风险等约束(constraint)的影响。

时间

项目需要按进度完成

成本

项目必须保证不超出预算

范围

需要管理项目工作的范围

资源

必须要有相应的人和材料才能完成工作

质量

如果产品没有达到原先的预期，你就不会成功

风险

如果没有处理这一点，预料之外的项目的障碍就会破坏你的项目

一些小改变

维护划分为多个发布版本，每个发布版本都有一个明确的起点和终点

与干系人一同指定每个发布版本都必须满足范围目标

会管理每个发布版本的预算并控制成本

参考资料

《Head First PMP 第二版》