微信成为一个商户自助管理的开放平台
“微信可以为整个业界提供很好的一个通信开放平台,让所有的第三方都能够把他们价值的应用通过这个平台来接触到更多的用户。”腾讯公司高级副总裁张小龙表示。随着“查找附近的人”和“摇一摇”等功能获得巨大成功,腾讯在O2O方面的布局正以“二维码+账号体系+LBS+支付+关系链”构成路径,形成一种闭环的商业生态模式。除了完善微信自身功能,腾讯还积极与U联生活、通卡等公司合作,一方面打通打通优惠券与支付系统,一方面全面整合微信的CRM系统,以增强其O2O方面的实力。
除此之外,微信正在和一批合作伙伴测试公众平台的自定义接口功能,这个接口可以让第三方公司的CRM系统自主接入。公众账号背后的商家将能通过这个接口为用户提供更个性化的服务。有个这个接口,基于微信为用户提供服务的创新应用也不断涌现,比如微信查路况、查信用卡、订酒店、订外卖、买门票、在美肤汇购物、微团购等。随着越来越多的应用加入微信平台,探讨微信营销的机构和文章越来越多,微信导航网站也顺势而起。
未来微信还将成为一个商户自助管理的开放平台,商户可以自由接入、自主管理用户体系。“腾讯微信会员卡负责人耿志军说:商家原有的CRM系统都可以对接到微信会员卡系统中,从而优化其CRM系统,让原有CRM也具备拉新和营销能力。”在实物电商方面,微信已经联合美肤汇进行了不少的支付尝试,耿志军称:“实物电商进到移动互联网时代应该是什么样子?我们觉得至少不是PC互联网时代的样子,至少更轻一点,更便捷一点。我们先做生活电商,实物电商接下来也会加速做。”
当然,乐观地讲,微信的商业化也有机会带来更多种可能性,尤其是对第三方而言——游戏开发商、数字出版方、优质自媒体、企业、营销公司等。
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