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XP打印时提示后台服务未运行

2015-07-29 15:48 405 查看
故障现象

     打开word打印的时候,无法打印机并提示后台程序未运行。打开打印机管理页面发现网络打印机可以正常显示属性,共享式网络打印机无法显示属性并提示打印机后台程序未运行。

检查步骤:

win+r输入services.msc查看printspooler
及server服务是否正常启动。

 \\打印机主机地址
发现无法访问

检查服务networkconnections

workstation是否运行

结论:

由于系统被病毒或者恶意软件更改了配置,导致了network connection
、workstation
两个服务被禁止导致了共享打印机无法使用


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标签:  打印机 故障 xp