揭秘微信运营数据指标

微信运营也需要数据分析，就如App、网站运营一样，但多数运营者并不知道这点。他们只是简单的关注粉丝数、阅读数等基本数值，既无法知道粉丝的活跃度，也不清楚文章的传播质量。有些几十万粉的公众号，大多数用户都不会打开阅读；这样的公众号还不如一个粉丝量少，但打开率和转发分享率高的公众号运营效果好。微信运营的数据分析，与接下来要介绍的几个重要指标密切相关。

在微信统计模块里有四个分析指标，诸葛着重介绍图文分析这个指标。

针对图文分析，微信公众号提供了图文群发和图文统计两个解读的维度：

图文群发

图文群发页统计每篇文章群发后7天之内的数据（去重），包括送达人数、图文页阅读人数、原文页阅读人数、转发和收藏人数。这些数据可以看出单篇文章受欢迎程度。但是这些数据能够提供的信息粒度太粗，只能作为初步的参考。

图文统计

图文统计页提供了大量非常有用的数据，可以按日或小时，显示所有图文的图文页阅读次数、原文页阅读次数、分享转发次数、微信收藏人数。你可能会问：按小时统计图文阅读有什么用呢？

答案是：通过该数据了解到一天24小时，你的公众号目标用户什么时间段是阅读高峰，那么你选择群发文章的时间放在该时段，往往会取得最好的初次打开率和转发分享率。

接下来的阅读渠道数据只针对图文页阅读。

会话阅读渠道就是通过公众号的会话点击阅读的，换句话说就是图文群发之后，用户通过会话的初次打开情况；

好友转发阅读渠道不多说，指的是用户把文章分享给朋友，或者分享到微信群后打开的情况；

朋友圈阅读渠道大家都明白，用户把文章分享到了朋友圈后文章打开的情况；

腾讯微博、历史消息页、其他这三个阅读渠道相对占的比重要小。

下面上详细数据，通过“图文页阅读”，查看分渠道的图文页阅读人数和次数；通过“分享转发”次数，可以了解到用户把你的文章分享到朋友圈或者微信群多少次。

有了这些数据，我们就可以计算出微信运营的部分数据指标：

一、文章初次打开率 = 会话阅读渠道图文页阅读人数 / 全部图文页阅读人数

因为除了会话渠道之外，其他基本全部都是转发分享阅读的，而转发分享阅读已经是二次传播了，所以该数据指标即代表了文章初次打开率。初次打开率除了可以衡量文章是否吸引人之外，还可以衡量公众号粉丝的活跃度，如果初次打开率持续低于3%以下，可以视为粉丝活跃度极低，这种公众号即使粉丝再多，传播效果也很差。

二、转发分享率 = 分享转发次数 / 全部图文阅读人数

这是统计所有阅读过文章的人，有多大比例选择分享出去。很多文不对题的标题党即使打开率高，但是用户转发率极低也白费。比较合理的转发分享率应该持续超过10%以上。

三、转发拉粉率 = 粉丝净增人数 / 分享转发次数

每次转发可以带来多少粉丝。优化的好，可以超过100%，如果低于20-30%，算是拉粉能力很差了。这个指标很关键，直接决定了拉粉效率。同时拉粉需要技巧，此文暂不赘述。

四、二次传播率 = （转发阅读人数+朋友圈阅读人数） / 总阅读人数

对于一个已经积累了一定粉丝量的公众号而言，二次传播率意味着文章通过朋友、群组、朋友圈的传播能力。如果二次传播率始终低于50%，说明用户对公众号的忠诚度很低。

通过以上这些基础数据，就可以有效指导微信运营了。其实不光是微信运营者需要了解这些数据指标，对于那些想通过公众号渠道投放广告、推广的广告主来说，这些数据也至关重要！

当然微信运营的核心还在内容，如果没有一个好的内容做支撑，一切数据都是空中楼阁。就如一个企业，产品和运营密不可分，好的产品提供好的分析数据，这些数据又指导更好的运营方式，而运营的结果又让产品迭代更加趋于完善，以此循环，生生不息。

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