如何通过无线认证网络提高政务中心的服务水平

政务中心是由地方政府举办，集中办理本级政府权限范围内的行政许可事项和服务项目、集信息与咨询、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。政务中心集中办理各种审批事项，甚至由于某些事项有一定的时间要求，导致政务中心内经常滞留很多处于等待状态的办事群众，为了方便办事群众上网查询信息以及排队等候时使用网络，决定开放无线网络给办事群众使用。一方面可以进一步方便群众查询政府公开信息，也为办事公众在办事等待过程中提供免费的上网服务，另一方面无线网络还可以进一步方便群众查询部门的行政审批办事指南、工作流程等等。
但是传统的无线网络的接入方式，用户上网需要得知无线密码或者不需要密码直接接入到无线网络中，不仅在安全上存在一定的隐患，网络运行也不够稳定更不能对接入用户进行管理控制，实际操作起来也不够方便。更重要的是政务中心并没有通过无线网络跟办事群众建立一种良性互动，没有发挥其应有的作用，使无线网络的效果大打折扣。因此如何部署一套可运营、可管理、可靠高效的无线认证网络已经成为政务中心的当务之急。

蓝海卓越针对目前各级政务服务中心在无线网络建设及无线认证中存在的问题，推出适合政务服务中心的无线认证解决方案，该方案需要满足以下需求：

1、支持手机短信认证上网，办事群众可以通过手机获取密码短信的方式方便的接入到无线网络中，只需要填写自己的手机号码接收密码短信即可；

2、支持MAC无感知认证，以便政务中心员工可以方便的进行无线认证上网，省去短信认证的繁琐过程；

3、可以对认证页面、认证成功页面进行高度定制，支持多种网页设计语言，以实现对认证页面自由设计的需求；

4、方便管理，能够实现对接入无线网络中的用户进行上网时间、上传下载速度及认证有效期等方面控制管理；

5、认证成功后可以实现强制跳转至政务服务中心官网或其他指定网站；

6、可以方便的同政务服务中心现有的办公系统对接，根据群众办事流程，实时的向办事群众的终端进行通告推送服务（此项可以暂不考虑，后期可能有此需求）；

7、部署方便，维护简单，同时对整体设备需要易操作易管理，维护简单；将来增加覆盖范围和用户数量能够方便的进行扩展升级。

蓝海卓越结合广泛的无线认证市场需求，推出蓝海卓越Portal无线认证系统及AC、AP等无线网络产品，最大限度的满足现有无线认证的市场需求。通过蓝海卓越Portal系列产品，用户可以方便的组建无线认证网络，实现WEB认证、广告推送、用户管理等多种功能。拓扑图如下：


1）无线接入认证

所有具备无线功能的移动终端均可以方便的接入到无线网络中，当发起http访问请求后会被重定向到Portal认证页面；

2）认证页面定制

认证页面/认证成功页面均可以按照自己的要求进行定制设计，支持任意网页设计语言，达到良好的页面展示效果；在认证页面和认证成功页面可以自由设计承载内容信息，基于政务中心的业务应用，可以在认证页面上提供办事指南、工作流程、表格下载以及政务公开信息的查询等事项，方便办事群众；

3）页面跳转

    当用户完成手机短信认证后，自动跳转至政务中心官网或其他指定网址；

4）手机短信认证

支持手机获取随机密码短信的方式认证上网，用户只需要输入自己的手机号码即可收到随机密码，在规定的时间内输入密码提交验证即可无线认证上网；

5）MAC无感知认证

结合AC实现基于MAC的无感知认证，政务中心的员工连接wifi后会由AC自动完成认证并放行上网，无需进行繁琐的短信认证过程，方便员工上网；

6）上网策略分级

办事群众通过手机短信的方式认证上网，政务中心员工通过MAC无感知的方式进行认证上网，两类用户分别采取不同的上网策略，可以在上网速度、上网时长等方面行进区分和限制

7）用户管理

强大的用户管理功能，可以实现对手机短信认证用户的上传、下载速度以及在线时长等进行设置，实现对无线接入用户的速度、在线用户数、上网时长等管理；

8）信息推送

可以根据当前办事群众的办事进度结合其上网终端，实时的向终端推送相关办事流程和进度信息，方便办事群众了解办事进度，提高办事效率；

9）短信营销

通过蓝海卓越Radius系统可以获取手机短信认证的手机号码信息，方便的进行二次短信信息推送，告知办事群众准备事项、办事进度等。

实施效果图：