人人都是产品经理读书笔记

从RD的角度阅读，了解产品的工作，培养大局观。

第一章 写给-1到3岁的产品经理

1. 好产品改变世界

2. 产品经理的主要工作：产品规划、数据分析、用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷方法等

3. 入行产品经理的方法。没仔细看

第二章 一个需求的奋斗史

1. 一手需求，二手需求

2. 不用试图满足所有用户

3. 要体会真正的用户：用户是怎样成为用户的？（产品是被打包卖的还是自愿购买的，还是...）；通过定性访谈+定量数据分析了解用户；

4. 用户数据分析的常见问题：1 过于学术，用户数据分析不用那么死板和严格；2. 不要误读数据，更不要主动误读数据；3. 数据分析的数据收集功能事先要做好。

5. 听用户的，但不要照着做。用户的真实需求可能不是他描述的那样。比如用户要自己添加发票的单位名称，而不是选择单位名称，那可能的真实需求是他要管理线下的客户。

6. 满足需求的方法：以用户反映电梯慢为例，1. 做产品满足，就是升级电梯速度；2. 降低用户的期望，就是给用户举例说明我们的电梯已经是周围最快的了；3. 转移需求，就是在电梯里放视频、镜子等转移用户的注意力。

7. 需求也是可以创造的。

8. 用户需求要经过加工转化为产品需求，而不要直接成为产品需求。

9. 需求收集完了，还有过老板一关，活下来的总是少数。

10. 商业需求文档很重了，要讲清楚为什么要做，解决什么问题，解决问题后的商业价值是什么，最后还告诉老板，我们将会怎么做，附录再加点资源评估和风险对策。

11. 需求被砍了，别灰心，少做就是多做，做好那个重要的，比把所有的都做了大都没怎么做好，要强的多。不要努力做错误的事情。

12. 功能也不要做到太细：功能如果一直推理下去，会是没完没了的，不要太死抠功能。

13. 心急吃不了热豆腐：需要总是要慢慢讨论、进化的。

第三章 项目的坎坷一生

1. 立项、需求开发、产品开发、测试、发布，伴随的管理就是文档管理、流程管理和敏捷方法

2. 产品是满足一类需求的，项目是满足一个特定需求的，但产品一般都是通过项目来开发管理和实现的。

3. 产品经理靠想，想产品的规划和定位；项目经理靠做，保证项目顺利完成。

4. 产品的开发从项目的kickoff开始，kickoff就是誓师大会，通过再次宣扬背景、意义和目标，起到动员作用。

5.kickoff之后就要写文档了，BRD, MRD, PRD, FSD等等。PRD里面要有use case，这就涉及到UML等专业工具

6. 文档写完了，要评审，评审最重要的是要邀请到能做决策的人，否则讨论完了可能没法做决定。

7. 各种文档评审完了后，需求冻结，进入开发和测试阶段。

8. 符合发布条件后，发布

9. 发布完后，记得要写项目总结，还有犒劳团队的teambuilding

10. 项目管理经验：流程啊、敏捷啊，那都是手段，该走的走，该做的做，不要少。有计划也要拥抱变化，边计划，边行动，边修改。发动每一个人，项目就是要一起战斗！

11. 特色项目：老板发起的，那就大胆的设想，设想一个大大的范围，要各种资源，老板才会觉得有劲，千万别抠门，想的范围太小，老板会觉得没劲。

第四章 我的产品，我的团队

1. 产品是游走于商业和技术之间的，商业团队负责一线的市场和销售以及服务，技术是坚强的后盾，其实还有我们的老板，是提供资源的。

2. 产品是需要好好规划、设计的，开发产品是需要产品经理无行政全量的领导艺术

3. “酒香不怕巷子深”的时代已经过去，好产品同样需要好的市场化。“水平营销”法扩大产品与市场的思路，市场与服务的策略是可以精细化挖掘的。

4. 技术是坚强的后盾。写好需求文档，同时要能与各种类型的工程师沟通。沟通的目标不是说服别人而是共同朝目标前进，达成共识。

5. 老板是重要的资源，问老板问题要事先准备好若干答案，然老板去判断选择，不要没有备选地直接问！

6. 默默奉献的团队还有行政、法务等。

7. 最后要让团队得到实惠，跟着你有肉吃！

第五章 别让灵魂跟不上脚步

1. 前面讲的都是需求、项目和团队，这章讲“价值观”：做不做，做多少。

2.时刻记住产品的战略，站在战略的角度思考问题，讨论问题。

3. 经常与高手、老板讨论，从更丰富的信息上，建立“大局观”，防止小农思想。

4. 可行性分析三部曲：我们在哪、我要去哪，我们怎么去。我们在哪：市场环境、竞争对手、自我剖析。我们去哪：目标市场、目标用户是什么？我们怎么去：就是设计方案，让老板拍板。

5. 开始做吧：不仅要一开始想好方向，还要不停地根据进展和遇到的问题，不断调整方向, 这叫“低头走路，抬头看天”

6. 其实，产品设计的好坏是假的，用户体验的好坏也是假的，只有最终的产品利益才是真的，达到了产品的真实利益就成功了。比如某些财务软件都没有用户体验可说，但买产品的不是最终的用户，能卖出去不影响销售就无所谓设计和体验，有产品功能，有市场就OK

7. KPI： 每个指标都要有具体的负责人，而不是一堆负责人。如果一个指标要好几个人负责，最后就是没有人负责。如果遇到KPI问题，跟老板沟通，获取KPI背后的信息。

第六章 产品经理的自我修养

1. 在只有方法没有答案的现实生活中，我们要爱生活，充满动力；有理想，目标明确；会思考，方法得当；能沟通，团结前进。不要死抠某一个方法，试图找到标准答案，生活是没有标准答案的。

2. 爱生活，从生活中发现创意，发现问题，发现方法。

3. 有理想，不要变成咸鱼。你存在与世界的价值就在于有你和没你的情况下，世界的差别。follow your heart，成功掌握在自己手中。

4. 会思考，分清楚学校学习的方法和工作方法的区别，独立解决问题再工作中，不是最重要的，问题是不是独立解决的，不是工作的考量，工作中考量的是问题有没有解决，如果解决了，哪怕是合法抄别人的，也是好的，高效的。

5. 沟通，的确要讲究方法，对不同的人，要用不同的沟通方法，不能千篇一律。