您的位置：首页 > 移动开发 > 微信开发

微信公共服务平台开发（.Net 的实现）11-------客服消息(定项消息推送重要的OPENID)

2015-01-20 14:45 1021 查看

这次我们来一起研究一下“客服消息”,首先明确一下“客服消息”的概念。这不同于之前的“被动响应消息”，也就是说并不是之前“你一言我一语的即时响应”，可能在某种情况下你需要给不同的人主动发送消息，例如你的餐馆推出了新的川菜，那么你需要给喜欢川菜的人发送消息，而并不是等着被人发送“有什么新菜”后，然后反馈给客户，我推出了什么什么的。

说道这里可能有人会问，那不是群发吗？微信不是每天只能发一条吗？服务号每个月发一条吗？答案很明确微信说的是“客服消息”，也不是群发，它跟群发的区别就在于只要关注了我，那么我就可以群发给你消息，而为了不让用户感到讨厌，微信作了严格的群发条数限制。而“客服消息”则是只有关注你的人向你发送了消息，你才能主动推送。就像打电话只有人家问过你问题了，你才能回答，并且继续跟进回答。再举一个例子：你通过被人知道了我的手机号，存下来了，你突然给我打电话，我肯定是抵触的。但是如果我给你打过电话，你通过来电显示知道了我的号码，以后再给我打电话，说明我们是认识的，我最少不会抵触。这就使群发/被动响应/客服消息的本质区别。

就像我们可以通过收集电话号码,手机自己的客户信息一样，一旦他们的信息被我们收录。那么我们就可以突破群发条数的限制了，按照微信的限制群发一个月只能一条（服务号），但是“客服消息”则可以一天50000条，足够用了。

下面的问题就是如何手机客户的“手机号”了，微信里面有一个OPENID，这就使手机号了，这个是关注你的用户的唯一标识，这个标识是不会变的，但是同一个用户关注不同的微信号，那么他在不同微信号中的ID是不一样的。如何取得OPENID呢？

网上找了些资料，有的说的的确是错误的，有的还说要通过OAuth 2.0授权才可以，这个的确可以，但是太复杂了吧，通过我的测试得出了这样的结论“只要用户和你的公共微信好发生交互”就可以取得他的OPENID了。就如同打电话一样，只要用户给你打了电话，你一定知道他的电话了。在微信里是这样的：用户只要发信息给你，或者点了某个菜单，发过来的信息都会有一个“FromUserName”，这个就使OPENID了。我们可以建立一个数据库来收集这些宝贵的用户身份信息，也就是记录他的“电话号码”，有了电话号码，我们就可以以后经常与客户主动打电话了。我做这样的一个实验：

首先记录用户的OPENID在OnLoad函数第二行里面加上一个 WriteLog(wx.FromUserName);把它记录在一个文本文件中

[csharp] view plain copy

protected void Page_Load(object sender, EventArgs e)

{

wxmessage wx = GetWxMessage();

WriteLog(wx.FromUserName);

string res = "";

if (!string.IsNullOrEmpty(wx.EventName) && wx.EventName.Trim() == "subscribe")

{

string content = "";

if (!wx.EventKey.Contains("qrscene_"))

{

content = "/:rose欢迎北京永杰友信科技有限公司/:rose\n直接回复“你好”";

res = sendTextMessage(wx, content);

}

else

{

content = "二维码参数：\n" + wx.EventKey.Replace("qrscene_", "");

res = sendTextMessage(wx, content);

}

}

else if (!string.IsNullOrEmpty(wx.EventName) && wx.EventName.ToLower() == "scan")

{

string str = "二维码参数：\n" + wx.EventKey;

res = sendTextMessage(wx, str);

}

else if (!string.IsNullOrEmpty(wx.EventName) && wx.EventName.Trim() == "CLICK")

{

if(wx.EventKey=="HELLO")

res = sendTextMessage(wx, "你好,欢迎使用北京永杰友信科技有限公司公共微信平台!");

}

else if (!string.IsNullOrEmpty(wx.EventName) && wx.EventName.Trim() == "LOCATION")

{

res = sendTextMessage(wx, "您的位置是经度：" + wx.Latitude + "，维度是：" + wx.Longitude+"，地理经度为："+wx.Precision);

}

else

{

if (wx.MsgType == "text" && wx.Content == "你好")

{

res = sendTextMessage(wx, "你好,欢迎使用北京永杰友信科技有限公司公共微信平台!");

}

else if (wx.MsgType == "voice")

{

res = sendTextMessage(wx, wx.Recognition);

}

else if (wx.MsgType == "location")

{

res = sendTextMessage(wx, "您发送的位置是:" + wx.Label + ";纬度是:" + wx.Location_X + ";经度是:" + wx.Location_Y + ";缩放比例为:" + wx.Scale);

}

else

{

res = sendTextMessage(wx, "你好,未能识别消息!");

}

}

Response.Write(res);

}

[csharp] view plain copy

/// <summary>

/// 写日志(用于跟踪)

/// </summary>

private void WriteLog(string strMemo)

{

string filename = Server.MapPath("/logs/log.txt");

if (!Directory.Exists(Server.MapPath("//logs//")))

Directory.CreateDirectory("//logs//");

StreamWriter sr = null;

try

{

if (!File.Exists(filename))

{

sr = File.CreateText(filename);

}

else

{

sr = File.AppendText(filename);

}

sr.WriteLine(strMemo);

}

catch

{

}

finally

{

if (sr != null)

sr.Close();

}

}

这样当客户发送任何一种信息给微信公共号，我们的log.txt文件中就会记录这个OPENID，我先打开Log.txt这个文件看看OPENID号，我的事这样的“oV93gjl5slD3p29yS1dOijy-pqZ8”，有了这个OPENID很多事情就都好办了，以后我们还会介绍如何获取客户的信息。这里先说“客户消息”吧。

下面我们建立一个新的ASPX页面，在这个页面里面我就可以给这些用户发信息了。这个页面（SendMessage.aspx.cs）很简单就使两个文本框和一个按钮：

[csharp] view plain copy

string MyOpenID;

string MyContent;

protected void Page_Load(object sender, EventArgs e)

{

MyOpenID = "oV93gjl5slD3p29yS1dOijy-pqZ8";

MyContent = "这是一个客服消息";

UserName.Text = MyOpenID;

Content.Text = MyContent;

}

protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e)

{

string res = "";

string Access_Token = IsExistAccess_Token();

string posturl = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/message/custom/send?access_token=" + Access_Token;

string postData = "{\"touser\":\"" + UserName.Text + "\",\"msgtype\":\"text\",\"text\":{\"content\":\"" + Content.Text + "\"}}";

res = GetPage(posturl, postData);

Response.Write(res);

}

[csharp] view plain copy

public string GetPage(string posturl, string postData)

{

Stream outstream = null;

Stream instream = null;

StreamReader sr = null;

HttpWebResponse response = null;

HttpWebRequest request = null;

Encoding encoding = Encoding.UTF8;

byte[] data = encoding.GetBytes(postData);

// 准备请求...

try

{

// 设置参数

request = WebRequest.Create(posturl) as HttpWebRequest;

CookieContainer cookieContainer = new CookieContainer();

request.CookieContainer = cookieContainer;

request.AllowAutoRedirect = true;

request.Method = "POST";

request.ContentType = "application/x-www-form-urlencoded";

request.ContentLength = data.Length;

outstream = request.GetRequestStream();

outstream.Write(data, 0, data.Length);

outstream.Close();

//发送请求并获取相应回应数据

response = request.GetResponse() as HttpWebResponse;

//直到request.GetResponse()程序才开始向目标网页发送Post请求

instream = response.GetResponseStream();

sr = new StreamReader(instream, encoding);

//返回结果网页（html）代码

string content = sr.ReadToEnd();

string err = string.Empty;

return content;

}

catch (Exception ex)

{

string err = ex.Message;

Response.Write(err);

return string.Empty;

}

}

/// <summary>

/// 根据当前日期判断Access_Token 是否超期如果超期返回新的Access_Token 否则返回之前的Access_Token

/// </summary>

/// <param name="datetime"></param>

/// <returns></returns>

public static string IsExistAccess_Token()

{

string Token = string.Empty;

DateTime YouXRQ;

// 读取XML文件中的数据，并显示出来，注意文件路径

string filepath = HttpContext.Current.Server.MapPath("XMLFile.xml");

StreamReader str = new StreamReader(filepath, System.Text.Encoding.UTF8);

XmlDocument xml = new XmlDocument();

xml.Load(str);

str.Close();

str.Dispose();

Token = xml.SelectSingleNode("xml").SelectSingleNode("Access_Token").InnerText;

YouXRQ = Convert.ToDateTime(xml.SelectSingleNode("xml").SelectSingleNode("Access_YouXRQ").InnerText);

if (DateTime.Now > YouXRQ)

{

DateTime _youxrq = DateTime.Now;

Access_token mode = GetAccess_token();

xml.SelectSingleNode("xml").SelectSingleNode("Access_Token").InnerText = mode.access_token;

_youxrq = _youxrq.AddSeconds(int.Parse(mode.expires_in));

xml.SelectSingleNode("xml").SelectSingleNode("Access_YouXRQ").InnerText = _youxrq.ToString();

xml.Save(filepath);

Token = mode.access_token;

}

return Token;

}

public static Access_token GetAccess_token()

{

string appid = "wx043225275885dafd";

string secret = "cb4425b24ab79ef875029cf0bf326ae9";

string strUrl = "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/token?grant_type=client_credential&appid=" + appid + "&secret=" + secret;

Access_token mode = new Access_token();

HttpWebRequest req = (HttpWebRequest)HttpWebRequest.Create(strUrl);

req.Method = "GET";

using (WebResponse wr = req.GetResponse())

{

HttpWebResponse myResponse = (HttpWebResponse)req.GetResponse();

StreamReader reader = new StreamReader(myResponse.GetResponseStream(), Encoding.UTF8);

string content = reader.ReadToEnd();

//Response.Write(content);

//在这里对Access_token 赋值

Access_token token = new Access_token();

token = JsonHelper.ParseFromJson<Access_token>(content);

mode.access_token = token.access_token;

mode.expires_in = token.expires_in;

}

return mode;

}

[csharp] view plain copy

内容来自用户分享和网络整理，不保证内容的准确性，如有侵权内容，可联系管理员处理

标签：

相关文章推荐

新的分享

章节导航

微信公共服务平台开发（.Net 的实现）11-------客服消息(定项消息推送 重要的OPENID)

微信公共服务平台开发（.Net 的实现）11-------客服消息(定项消息推送重要的OPENID)