【新媒体运营】企业微信运营互动为主

面对很多企业微信发展了500个订阅用户加V后，通过“运营”反而订阅量不断下滑，一方面原因是关注用户失去了当初对企业微信的热度，另一方面连微信运营的人员也迷失了方向，这或许就是我们要反省的地方，你能通过微信给客户带去什么？为什么他们要关注你？微信对我们的营销带来什么变革？最后，我们如何运营？

下面笔者针对案例"中搜优化社区"这一微信订阅号来为大家简介一下微信营销！

1、 微信的定位

3年来，我们在熟悉运营微博后，就连整个思维都被“微博化”了，每日推送广告内容，搞赠送活动、大号转发和事件炒作，直到微信的到来，我们的思维还没来及转弯，其实也不知道如何转弯，我们还停留在把微信作为发广告，做PUSH的免费通道的思维阶段。整个问题的根本在于微博是基于弱关系链的“喇叭”，而微信是强关系链的“悄悄话”。

在微博里肆无忌惮的放着无关痛痒的东西，谁看都可以，而微信却拥有更多的私密空间，信息只给“兄弟姐妹们”看。因此，如果说微博是企业宣传的通道，引流的渠道，它是一种服务，一种维持口碑的新模式，它们的本质区别是，微博说着我有什么，微信想做客户需要什么。

2、 如何增加自己的被关注量？

有了明确的定位后，我们就很清晰的知道，我们要做的就是告诉我们的用户，我们的客户，我们有微信了，让知道微信的，懂微信的用户先用起来，以此不断探索可能存在的新的商业机会。具体方法不外乎有两种，一种是与企业的品牌宣传、营销活动进行有机捆绑，例如加入到季度的促销活动，加微信，有优惠，让用户参与、互动、分享到“朋友圈”。
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[align=left] 3、 回归本质[/align]
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[align=left] 微信认证不是重点，核心在运营，这是我们在讨论中的除的重要结论。我们自身要进行思维的转变，微信不是微博，不是PUSH，重在互动。我们不追求订阅数量，而在于对每一位订阅用户的尊重。反过来看，就算你骗了500人，认证了，你依然遇到的问题就是如何运营？如何防止用户流失？重点在于用户的需求是什么？如何与他们进行每一次的互动，结合时事热点，力求做到“在合适的时间、合适的地点、做对的事”。[/align]
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[align=left] 4、 PUSH不是互动[/align]
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[align=left] 我在想，如果不是微信公众平台强行设置每天只能PUSH一条，我们很多微信运营的同学会更有感慨，因为fans会离开得更快。微信带给我们的是一个新的营销时代，精准的、一对一的、私密的、直接的（语音对讲）、低成本的营销模式，这就要求我们去理解用户的需求，用户体验的完整性，营销对话的趣味性，营销模式的整合性。[/align]
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[align=left]/做好每一次互动，珍惜每一次push[/align]
[align=left]/不断优化，越做越好[/align]
[align=left]/研究你用户的需求，不要随波逐流[/align]
[align=left]/微信做的是口碑和精准[/align]
[align=left]/用心对待每一个用户[/align]
[align=left]/如果你感觉不到用户，用户也感觉不到我们[/align]
[align=left]/和他们互动，去解决问题。[/align]
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[align=left] 5、 用起来，才会用起来[/align]
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[align=left] 微信带来的颠覆性还没到来，至于O2O还在探索阶段，一切皆是萌芽。我们要做的就是与营销，与市场结合起来，成为营销沟通、客服的标配。最好和实际业务进行关联，会产生更有效的效果。让它真正用起来才靠谱。 例如“搜寻身边的人”在某些商业领域可以好好利用，如连锁酒店，可以在每家店开通。起先微信是一个工具，过后微信将是一种模式，未来微信将催生新的商业规则。[/align]
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