(键盘)代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备

无奈只能用鼠标查找故障。打开设备管理器看到键盘那项里是一个惊叹号！

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设备管理器显示：代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备

删除这个设备，在扫描硬件更新，找到后依然是这个提示：代码 19：由于其配置信息（注册表中的）不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备，真是郁闷了。

google一下得到下面类似的解决方法：

打开注册表regedit，

定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

删除UpperFilters项

卸载设备，重新启动。重新启动计算机

然后设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动。重新启动计算机后等一会儿，会出现安装硬件，安装完了会提示重启，再重启

定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

添加字符串UpperFilters项，内容是kbdclass

卸载设备，重新启动。重新启动计算机

实际应用了一下，果然好用，问题终于解决！其实出现类似的情况，不仅仅是键盘，其他外设出现的几率也有，比如光驱，不过解决方法和这个大致一样。

Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}这里面的{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}这个表示是键盘，注册表里也有详细描述，Class下有很多这样的字符，打开一看就明白表示什么了

PS：（这段话是问题解决者所说）

其实这个问题应该是UpperFilters的问题，这个内容来自dxdiag程序，输入标签下的“与输入相关的设备”里的PS/2设备，高层筛选程序。注册表里UpperFilters这个值和这个高层筛选程序一样。

PS：虽然设备管理器有问题，但是dxdiag程序没有发现错误，很奇怪。

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