聊聊淘宝今天的诚信体系纠结

今天淘宝的部分中小卖家聚集淘宝网，要求废除信誉评价。原来淘宝铁杆支持者到现在的聚集者。

明朝太祖朱元璋靠的是无产的农民当的皇帝，可以说小农民为其前期扩展带来决定性的动力，但当一个帝国建立了，维系帝国的运转是地主阶级，是又小的农民变大的地主。

对于淘宝来说，在其帝国没有建立之前，他靠中小商户的支持前进，但要得到支持，是要付出代价。代价就是对部分中小商户的包容，包容假货、服务差等等。为什么，因为他要生存，不然就死掉。现在为什么不包容了，因为现在淘宝帝国建立了，有了众多淘宝贵族（淘宝品牌），自身的底蕴已经很足了，然而一个帝国要能传承下去，必须得到其人民支持，及用户，包容假货、服务差等帝国就会灭亡或被其他帝国吞并，所以只能损害部分淘宝商户的既有利益，当然矛盾也就出来。

个人认为事情的发展很正常，淘宝有必须做的理由，但怎么做，确需要引导的艺术。康熙大帝很好的解决了满汉的矛盾，淘宝能否？

就诚信体系而言，我觉得双方没有必要纠结的地方，淘宝希望帝国更正规，能更吸引、留住更多的用户，小卖家希望多卖货，这本身是双方共赢的事情，为什么会这样？

1、淘宝做法有欠妥，没有和中小商户及时沟通。

2、淘宝有的时候太神秘，让人看不清楚，所以小商户不认为淘宝能做到一视同仁。

个人认为解决可以这样：

1、首先双方心平气和下来，只有都不闹情绪了，才有谈的基础。

2、双方理智沟通，把所有问题摊开说，你说我听，我说你听。

3、淘宝大义没错，但能否一视同仁，一碗水端平，需要明确的表态，并提出有效的措施。

4、淘宝在行为上，要多加考虑，不要路对了，但走路却不会走。