一个古怪的VISTA网络问题解决的坎坷经历

今天下午BOSS突然找我，说他的笔记本无线网络今天频繁的掉线，问我到底是怎么回事，我初步估计是TPLink无线路由器的连接数过多造成，也就这么说了，BOSS马上生气的说，把其他无线用户都T了，让他上网干活，我当时也没多想，回去登陆到无线后台把密码改了，然后把新密码给了BOSS。

本以为这样就可以解决问题了，在座位悠闲了不到5分钟BOSS电话就过来了，说还是老样子。我就纳闷了，现在无线路由就他自己在线怎么还掉呢？难道是无线路由出问题了？我让BOSS稍等，我赶紧拿了一个笔记本来测试，看是否有同样的问题，结果测试了10分钟网络依然正常，此时我就怀疑是BOSS的笔记本出了问题，可他说他原来一直好好的，今天什么也没动，不管怎么说总的先看看笔记本再说。

拿着BOSS的笔记本检查了下，没中毒，也没什么可疑的软件，就是频繁掉线连线。首先我先重启了下笔记本，看看能不能解决问题，结果是问题依旧存在；我想了下认为可能是Winsock的问题，就用wsyscheck修复了下Winsock的。重启后网络不掉了，内网的IM软件正常了，但出现了一个更严重的问题，网页都打不开了。心想啊，怎么问题就不断呢，赶紧找问题原因吧，BOSS已经急的冒火了。

先用命令诊断下网络是否连通吧，测试到网关没问题，内网连通正常，ping域名不通，ping IP地址连通，NSLOOKUP无法解析域名。通过上面的诊断确认是DNS无法解析造成，那就开始来解决吧。<1>把DNS手动设置成固定的，测试没有解决。<2>把DNS和DHCP服务重启，依然没有解决。现在开始郁闷了，为啥呢？通过诊断我们确认了是DNS无法解析的问题，难道Winsock的还是有问题，拿原来的工具又修复了下，问题依旧。现在赶紧从网上找专门的Winsockfix工具进行修复，无法修复，不支持VISTA系统，最后在网上看到可以用VISTA系统命令：netsh winsock reset （意思是重置winsock）来重置Winsock，赶紧就测试命令，提示需要提升权限，可是查看用户组是在administrators组里面的，这是哪里的问题呀，难道必须进administrator用户才可以吗？可默认那个用户不显示啊，也没调出来，这个VISTA是HOME BASE版的，我就尝试进安全模式，看是否可以，幸运的是安全模式进去了，命令支持提示成功，赶紧重启看下效果吧，心中窃喜这次总该可以了吧，........启动好了，赶紧ping www.baidu.com ,你猜看到的是什么？是杯具呀，问题还是没有解决，心中一阵抓狂。

实在不知道该如何办了，BOSS又来崔了，头脑中一片混乱。先想到的是最笨的方法，告诉BOSS本一时修不好了，需要重装，先给BOSS准备出一个台式机用，然后把BOSS笔记本里面的重要资料拷贝出来，准备重做吧。

下面就是拷贝资料，把邮件和IM软件的聊天给BOSS拷新电脑上先用着，把笔记本里面的资料拷到移动硬盘里面（笔记本自带上的系统VISTA，系统盘都在C盘），在拷贝资料的过程中俺就在考虑问题到底出在哪里呢？原因是我修复了下Winsock的出现了这个问题，可能用其他软件和手工都修复了还是不行，但明显是DNS无法解析的错误，那可能是修复的时候把系统的Winsock的相关DLL给替换了，想到这里心里突然亮了点，赶紧就去找相同版本的VISTA，可惜啊，一个木有！但我想VISTA是WIN7的过渡版本，应该WIN7的相关DLL跟VISTA的差不多吧，于是就找了个WIN7的笔记本，把里面的相关DLL文件拷了出来，替换BOSS笔记本里面的相同DLL，此时又用ping命令ping了下www.baidu.com ，结果很给力，通了~！！！BOSS的笔记本不用重装了，我也送了一口起！

通过这次的解决问题，让我觉得当我们遇到问题时一定要冷静，仔细想想我们的操作，以及可能会出现的问题，从中找出问题的关键点，然后进行解决。
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