学会利用OSI分层模型解决网络故障

上回我们介绍完了OSI七层模型，那么这篇文章让我们来看下如何利用OSI七层模型去解决网络中的故障。

前些天正好去老爸的单位就遇到了这么一个网络故障，打字员小刘的电脑从2楼搬到了3楼，以后的办公地点也是在3楼了，但是却怎么也访问不了3楼同事的电脑，于是文件没有办法共享。我看了小刘的电脑，就是不能访问其他同事，正好赶上是周末，单位的网络管理员还不在，小刘说等下周再弄吧，当然这么好的机会我怎么能放弃呢，于是便细致的排查开错误，小刘也给力，一面帮助我一面给网管员通话联系，得知了《网络管理手册》电子版放在一楼的办公室里，通过重重困难终于搞到了管理手册。

其实在脑海里已经有了思路，就是按照七层参考模型来排错

1.检查物理层
检查物理层用不着多说，就是看看网卡工作是否正常，TCP/IP协议是否有问题，最简单的办法就是ping一下127.0.0.1看看回路IP能否通信。其实我最开始的想法是认为小刘电脑的网线没有连接到3楼的交换机，于是便打开《网络管理手册》看了起来，比较特殊，老爸单位的《网络管理手册》是这么记的，就是电脑的计算机名与交换机的端口号是对应的，我立马查看小刘的计算机名是C31C89，得到了计算机名之后，便开始与《网络管理手册》对起来，一看确实写的是A301的三号插口，这回可以确定网线是没有插错了，是不是交换机出了问题了呢？在《网络管理手册》里面查到了3楼二层交换机的telnet地址与密码，顺利登陆交换机之后当然就是查看一下交换机端口信息了，用 show ip interface brief 命令查看，看到3号口的状态（Status）和协议（Protocol）都显示为UP，那么可以确定交换机的设置是没有什么问题了。

2.检查数据链路层
既然连接都没有问题，那么我们可以把实现转到第二层上来看了，我们知道交换机是基于MAC地址工作的，它也没有必要知道谁的IP地址是多少，这个时候我又在想，是不是被《网络管理手册》给忽悠了呢？会不会是管理员的疏忽写错了，3号口连接的根本不是小刘的电脑，带着这个疑问只能继续telnet到这台A301交换机上了，前面说到，交换机是基于MAC地址工作，那么就可以通过查看MAC地址来看看是不是3号口与小刘的电脑是相连的，在特权模式下输入show mac address-table interface G0/3看到了接口的MAC地址，同时我又在小刘的电脑上 ipconfig/all 查看了MAC地址信息，郁闷，都对上了，看来我们的视线还要向上转移了。

3.检查网络层
还是这个 ipconfig/all 命令，这真是个非常好用的命令，就在我核对完MAC地址以后，我继续向下看，查看到ip地址是172.17.18.9，这个时候问题就出现了，因为我在《网络管理手册》里看到，三楼所有房间内的IP接入网段都是172.18.×.×的，由于单位所有IP地址都是DHCP服务器分发，我第一时间就想到了小刘的电脑一定获取了不正确的IP地址，在命令提示符下输入ipconfig/release（释放本机IP地址），然后再输入ipconfig/renew（获取IP地址），一看获取到了正确的IP地址之后，访问3楼同时的共享资源就没有问题了。

最后回家从网上查找了一些相关的资料，发现这样的情况多数出现在PC移动子网时，也就是说从一个子网移动到另一个子网，但是PC依然请求旧的IP地址就产生了这样的问题。

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