试客何以成为新兴的主流消费模式？

试客何以成为新兴的主流消费模式？

文/王易见
 

   
主流的消费模式正发生着翻天覆地的变化，从当初必须到店购买商品，到如今可在网上购买商品，消费模式的变化也不断影响着我们的生活，这种变化似乎一刻没停止过，甚至于很多在我们看来天方夜谭的消费模式，正在逐步走向我们的生活。

 

   
比如近期就有朋友向我极力推荐一种名为“试客”的服务，理由是这是一桩“天上掉馅饼”的生意。我第一反应是“忽悠”，忽悠者大多利用了人们普遍贪图便宜的心理，免费也是手段之一；第二反应是麻木，这两年互联网上“客”来“客”往，让我对“客”有些麻木了。不过，既然好友强烈推荐，也不放去一探究竟，管住自己的荷包就OK。

 

   
从字面上讲，“试客”应该是“试用者”的代名词，朋友推荐我到目前国内最大的独立第三方支付平台支付宝上去体验一番，鉴于支付宝的名气和名声，这让我相信“试客”应该不是忽悠的玩意儿。

 

   
经过一番详细考察，终于明白了“试客”的真正含义------为网民提供一定的免费试用品，网民只需在试用后以点评的方式回报即可，无需花费一分一文。

 

   
这种方法对厂商而言有点像“赔本赚吆喝”，通过这种免费试用可以让消费者更快了解并传播自己的品牌和口碑；对用户而言，他们可免费试用自己所需的产品，从中获得实惠。这种效果可谓相得益彰，一石二鸟。

 

   
因此，参与到试客行动中的厂商和用户都不少，以支付宝为例，自4月份开通了免费试用频道后，短时间已笼络了400余家品牌商户，其中不乏响当当的名牌，如联想铂手机、、苹果iPod、兰蔻眼霜、倩碧黄油、欧莱雅面膏、枸杞茶、茶树精油、牛肉干、新疆红枣等，遍布消费电子、化妆品、食品等各个行业。

 

   
而用户的积极踊跃也成为试客模式“速成”的重要原因，有用户指出，试客频道的开通让他几乎不需要花费任何成本就可以获得自己想要的商品，谁说天上不会掉馅饼，试客就是。如何才能获得这免费馅饼呢？按照以下流程即可完成------填写资料-加入试客-申请商品-等待商家选择-获得试用-提交试用报告，这几步操作对于熟悉互联网的网民是易如反掌。

 

   
回到刚才有关消费模式的讨论上，显然，试客这种新兴的消费模式有着不少的好处，对用户而言，避免了可能因为购买到并非自己想要的商品而花冤枉钱，在免费试用之后，用户能针对试用情况制定适合自己的消费策略，让消费变得更理性，成本更低。当然，对企业而言，这也是他们想要的结果，不单可以让品牌和口碑得以继承和传播，同时也有助于更快更准的去捕捉属于自己的忠实用户，不能不说试客也是一种成功的营销手段。

 

   
有业内人士表示，在国外，试客已经成为一种很常见的营销手段和消费模式，而且其渠道也是多种多样。不过借助于互联网以及电子商务平台的帮助，试客有望得到更为迅猛的发展，通过此次使用，我们大致可以总结出试客模式的以下几个显著特征：

 

   
一，降低消费成本，使消费更理性

 

   
试客是一种全新的消费模式，而且对用户而言消费成本更低，消费更理性。因为当用户面临一个新产品的时候，他们对产品的性能和效果并没有直观的认识，在这种信息不对称的情况下消费无疑更具盲目性，而且很容易带来额外的不必要的成本。而试客的出现改变了这一状况，顺应了消费潮流，在降低用户消费成本的同时，也使之消费变得更理性。

 

   
二，与电子商务的结合将更为紧密

   

   
未来的网民会越来越多，通过电子商务平台进行购物也将越来越频繁。因此，试客有必要与电子商务平台紧密结合在一起。目前的电子商务体系已经能全方位的对用户进行约束和判断，这确保试客有一个良好的外部环境。且电子商务在商品展示、客户订购、支付结算等方面拥有得天独厚的优势，这为试客真正成为新兴消费模式创造了条件。

 

   
三，让商家能从中获得更多的好处

 

   
应该说，试客为商家和用户提供了一个免费沟通的平台，通过试客，企业能更快的掌握用户的消费习惯和消费理念，把握他们的消费动向。由于试客是一种免费消费的模式，因此即便用户对商家的产品不认同，也不会影响到其口碑和品牌。相反，如果用户认同商家的产品，那商家无疑又多了一个忠实用户，前期的成本也可加倍收回。

 

   
这样看来，试客在未来有望成为一种主流的消费模式，相关数据显示，目前国内的试客规模正与日俱增，人气的高涨也促使商家推出更多更贵的免费试用产品------根据相关负责人透露，目前支付宝试客频道推出的价值最高的产品是一台蓝光播放机，约4000多元。提供4000元的免费午餐，试客力量之巨大，由此可见一斑。

 

 

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