网络工程项目需求获取过程中的沟通艺术
2009-08-22 09:27
351 查看
[align=center]网络工程项目需求获取过程中的沟通艺术[/align]
孙武有句名言:“知己知彼,百战不殆”,这可以作为人际交往谈话的指导原则。说话不看对象,不仅达不到谈话的目的,往往还会伤害对方。网络工程需求获取过程中可以借鉴以下几点沟通艺术。
1.不要随便地打断别人的谈话
别人讲话时,话题突然被打断,会让对方产生不满或怀疑的心理。认为你不识时务,水平低,见识浅;或是认为你讨厌,反感这类话题;或是认为你不尊重人,没有修养。
2.交流过程中不要做一些不礼貌的动作
为尊重对方的谈话,首先要做的就是必须保持端庄的谈话姿态。抖腿,挖鼻孔,哈欠连天等都是不礼貌的动作行为。尤其不要一直牢牢地盯住别人的眼睛,否则会使对方觉得窘迫不安;也不要居高俯视,否则会给人以高高在上的感觉;更不要目光乱扫,东张西望,否则会使对方觉得你心不在焉或是另有所图。
3.出现争辩时,不要把对方逼上绝路
当要陷入顶撞式的争辩旋涡时,最好的办法就是饶开它,不去争论。针锋相对,咄咄逼人的争辩只能屈人口,不能服人心。被你的雄辩逼迫得无话可说的人,肚子里常常会生出满腹牢骚,一腔怨言。不要指望仅仅以口头之争,便可以改变对方已有的思想和成见。你争强好斗,坚持争论到最后一句话,虽可获得表演胜利的自我满足感,但并不可能令对方产生好感,所以在交谈中,必须坚持求同存异的原则,不要把自己的观点强加于人。
4.不要只注重个人而冷落了他人
在和多人交谈时,千万不要只关注一个人而冷落了其他人。最好是用一个话题唤起大家的兴趣,让每个人都发表自己的意见。
5.尽量避免谈及对方不懂的话题
对方不懂,也没有兴趣,就请免开尊口。滔滔不觉地介绍,对方会认为你很迂腐,是在卖弄,是有意地在使他难堪。
6.不要过于卖弄自己
夸口,说大话,“吹牛皮”的人,常常是外强中干的,而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注,以满足自己的虚荣心。朋友,同事相处,贵在讲信用。自己不能办到的事情,胡乱吹嘘,会有华而不实的印象。卖弄自己,显示自己才华横溢,知识渊博,对方会有相形见绌的难堪,这也不利于交往。
沟通失败是网络工程项目成功最大的威胁,在项目的整个生命周期中,改善项目的沟通起着不可估量的作用。口头沟通能力是职位提升的关键因素,很难想象,一个不善于沟通的人,能够在IT领域创造佳绩。
沟通是传递,沟通是交流,沟通是分享,沟通是友谊,沟通是信息,沟通是智慧。
在沟通中获得力量,在沟通中获得智慧,在沟通中获得享受,在沟通中获得成功,“超越自我”是沟通的最高境界。
孙武有句名言:“知己知彼,百战不殆”,这可以作为人际交往谈话的指导原则。说话不看对象,不仅达不到谈话的目的,往往还会伤害对方。网络工程需求获取过程中可以借鉴以下几点沟通艺术。
1.不要随便地打断别人的谈话
别人讲话时,话题突然被打断,会让对方产生不满或怀疑的心理。认为你不识时务,水平低,见识浅;或是认为你讨厌,反感这类话题;或是认为你不尊重人,没有修养。
2.交流过程中不要做一些不礼貌的动作
为尊重对方的谈话,首先要做的就是必须保持端庄的谈话姿态。抖腿,挖鼻孔,哈欠连天等都是不礼貌的动作行为。尤其不要一直牢牢地盯住别人的眼睛,否则会使对方觉得窘迫不安;也不要居高俯视,否则会给人以高高在上的感觉;更不要目光乱扫,东张西望,否则会使对方觉得你心不在焉或是另有所图。
3.出现争辩时,不要把对方逼上绝路
当要陷入顶撞式的争辩旋涡时,最好的办法就是饶开它,不去争论。针锋相对,咄咄逼人的争辩只能屈人口,不能服人心。被你的雄辩逼迫得无话可说的人,肚子里常常会生出满腹牢骚,一腔怨言。不要指望仅仅以口头之争,便可以改变对方已有的思想和成见。你争强好斗,坚持争论到最后一句话,虽可获得表演胜利的自我满足感,但并不可能令对方产生好感,所以在交谈中,必须坚持求同存异的原则,不要把自己的观点强加于人。
4.不要只注重个人而冷落了他人
在和多人交谈时,千万不要只关注一个人而冷落了其他人。最好是用一个话题唤起大家的兴趣,让每个人都发表自己的意见。
5.尽量避免谈及对方不懂的话题
对方不懂,也没有兴趣,就请免开尊口。滔滔不觉地介绍,对方会认为你很迂腐,是在卖弄,是有意地在使他难堪。
6.不要过于卖弄自己
夸口,说大话,“吹牛皮”的人,常常是外强中干的,而且他们的目的只不过是为了引起大家对他的关注,以满足自己的虚荣心。朋友,同事相处,贵在讲信用。自己不能办到的事情,胡乱吹嘘,会有华而不实的印象。卖弄自己,显示自己才华横溢,知识渊博,对方会有相形见绌的难堪,这也不利于交往。
沟通失败是网络工程项目成功最大的威胁,在项目的整个生命周期中,改善项目的沟通起着不可估量的作用。口头沟通能力是职位提升的关键因素,很难想象,一个不善于沟通的人,能够在IT领域创造佳绩。
沟通是传递,沟通是交流,沟通是分享,沟通是友谊,沟通是信息,沟通是智慧。
在沟通中获得力量,在沟通中获得智慧,在沟通中获得享受,在沟通中获得成功,“超越自我”是沟通的最高境界。
相关文章推荐
- 工程项目需求获取的几种方法及其适用环境
- SOA 项目的需求过程,第 1 部分: 为 SOA 应用获取需求
- 软件项目获取用户需求的沟通技巧
- 总结过去做项目过程中获取需求分析的一些经验
- 软件项目获取用户需求的沟通技巧
- 需求获取过程中的逆向沟通
- 工程项目需求获取的几种方法及其适用环境
- 软件项目获取用户需求的沟通技巧(摘自IT168技术频道)
- 获取用户需求的十大沟通技巧
- 需求沟通和项目实施
- java 工程获取路径 web根目录。 项目classpath根目录 各种实用方法
- java 工程获取路径 web根目录。 项目classpath根目录 各种实用方法 摘抄收藏
- 获取用户需求的十大沟通技巧
- 项目管理学习笔记之七沟通管理过程总结
- java 工程获取路径 web根目录。 项目classpath根目录 各种实用方法
- iOS项目工程结构,数据流思想和代码规范 工程结构架构,减少耦合混乱以及防治需求大改造成结构重构,如何构建稳定可扩展可变换的工程结构的思考
- JAVA工程中获取项目文件路径
- 项目需求收集过程的点滴
- 需求工程的基本过程
- 软件工程项目需求分析