软件团队管理中怎样保持“心平气和”？

    如果给一个下属交代的事情总是不能按质量按时完成，而且理由很多。问个事（包括技术问题）总是一问三不知……我们怎样保持“心平气和”？

    巨人网络项目经理瞿正峰回复：
    做项目管理,有点为难,别的组效率低,管理很松懈,但是员工都很轻松。我这里管理严格,工作都很紧张,可是员工都开始有点态度了,受旁边的影响,也开始松懈下来。

    北辰合创（福州）电子有限公司项目经理董昌朝的意见：
    忍无可忍就无需再忍了。心平气和只是为了让自己冷静一下,想个什么好办法,K他让他心服口服。

    普罗通信西安有限公司架构师肖舸意见：
    简单点的话，就砍掉。
    稍微复杂点，这是人的工作没有做够，应该不是不会做，是有了不满不想做。
    我们做系统分析的，遇事先分析，比较一下他的工资和旁人的比例，他来公司的年限，他最近是不是有花大钱的行为，如买房子，结婚，生娃什么的，这些他平时的言谈中应该有透露，通过其他人，先了解一下背景，然后分析他不满的原因。
    然后和他面谈，可以直接问他是不是这个原因，如果不是，请教他是哪些地方不满，我们不怕有问题，出了问题，解决就好了，他应该能配合的，说出不满，你再利用你手中的资源为他提出解决方案，看他认同不。
    解决方案尽量客观，同时也要先和他达成共识，如果他的不满仅仅是针对他个人不公平，那我们努力修正，如果是这个社会就是这个现象，比如说每个人请了假要扣薪水，每个人进公司都有试用期，这到哪个公司都一样，他也就不能抱怨。
    如果你的方案不能令他满意，继续不满，就只有砍掉。

    如果确认他真的是不会做，也要分析。
    这如果是一个创新性的东西，陷入思路误区，这是我们给的资源不够，因此，应该召开会议，请大家一起帮助他想问题，如果这样都想不出来，这是我们团队的实力不够，这就不是他的问题了，要向他说清楚，同时请示公司，是找外援，请高手，还是这条路明显不通，请求放弃。
    如果是他能力不够，也要看，如果是学生过来，很可能还是学生思维，这个要是有条件的话，尽量带一带，安排个老员工带，或者干脆你自己带，不是帮他做事，是帮他提思路，想解决方案，成绩算他的，另外多鼓励，少批评，他的状态应该能回升。
    当然，如果公司资源有限，确实没有办法带人，那还是砍了吧。

    如果是做出来的代码bug太多，保证不了质量，这说明他没有用心工作，bug率不是用来看水平的，是看责任心的，如果他能承认错误，及时调整，可以给一次机会，不行后砍掉。

    如果他理由很多，并且很喜欢推卸责任，这种人，既没有责任心，又不愿意承担责任，团队合作能力还差，水平还一般，你要他做啥，砍呗。

    就算前述原因成立，打算砍了，还需要看看，他在公司是不是有靠山，他的学历是不是公司的门面，他是不是有很深的社会资源等等。

    砍不等于辞退，有些人可能性格不太适合做研发，可以考虑公司内部调岗看看，比如调到市场部，专门做一些难缠的客户什么的，都是方法啦。

    品味网科技有限公司项目经理沈波意见：
    找出原因，对症下药。

    优碧特软件（西安）有限公司项目经理蔡华意见：
    责任心是首要的，就算是技术不过关，但是只要有敬业精神和责任心那么他会自己想办法解决。但是一旦这个人没有了工作最基本的责任心那么很难想象他会做出什么东西来。而且，坦率的讲，公司对于这样的员工是该帮助教育还是辞退是看情况的。不过人无完人，给点机会比较好，尤其现在就业形势也不好。