从“知识管理无用论”看国内顾问咨询公司现状——引子篇

转载自同事L的原创文章，由于篇幅原因，分两次发布，此篇为引子篇，为L同事的《麦肯锡养羊笑话升级版》

————————————————————————————————————————————————

又一次不请自来

话说当年和麦肯锡公司顾问互相涮了一把的放羊老农，看到有得的养羊户的营生做得风生水起，不禁心里羡慕。当然老农也知道自己文化不高，能放上几百头羊已经是几年辛苦的结果，能否把自己的放羊水平提升上一个层次说实话也没有底，于是就和亲戚朋友聊了不少，希望能够有天能够有所改变。

忽然有一天走来一群中年人，其中带头的走到老头面前说：“老先生，听说您有改变放羊能力的需要，我们可以为您服务。”当然和之前来的年轻人不一样，这群中年人显得更有准备和更有理据，一起七嘴八舌地说服老农：“我们知道您的目标是想收入提高，我们能够通过我们的新式饲养法，一年内让您的羊毛产量提升100%！我们有三大方法来实现您的目标，第一，我们有专业的业务顾问团队和先进的牲畜健康诊断设备，对您现有的羊是否有问题的分析能力一流；第二，我们经过多年研究的“国际先进喂养法”，绝对能给您的养羊业务模式带来革命，而且这种先进的方法已经在养牛养猪养马行业都有成功案例；第三，我们有自己新式喂养设备，这个喂养设备即装即用，保证拉过来了给您用上就可以见效果。”看到老农眉头渐开，带头人知道说服见效了，于是就提出自己的条件：“我们的服务是非常有价值的，能给您丰厚的回报，所以我们要签署一份合同，您要把您5%的羊给我作为报酬，当然这个要看您是否愿意了。”

心动和启动

老农看到这个阵势，心里算了算还是笔有赚的买卖，终于下定决心，大笔一挥就和这群中年人签订了合同，当然无论合同里面诸多的服务条款或懂或不懂，多多少少讨价还价还是要的。收到首款后，中年人们就开始动手干活了。但是实际情况并不是想当初说的那样顺利。

首先是中年人们其实之前并没有养过羊，都是看书看回来的知识，最厉害的那个带头人充其量就是在旁边看过人家养羊。于是在诊断分析阶段，使用号称“通用”的牲畜诊断设备给现有的羊做健康检查，设备输出的分析结果是对还是错，其实一个人也没有底。带头人只好把报告套用上从别处收集来的养羊技术资料，再装订漂亮了，做成一本厚厚的《羊群现状分析报告和改进建议书》给老农作为阶段成果的明证，“专业”得让老农一愣一愣的。

然后进入了喂养改进阶段。经过多年研究的“国际先进喂养法”，其实并不是那么的有效，或许牛马都可以用，但是老农的羊好像都特别有个性，不是食量下降就是上吐下泻，偶尔有个别成功的，中年人们就忙不迭地拉出这头羊给老农看：“我们开始成功了”。

其实最要命的是中年人们带来的“新式喂养设备”，这个设备是他们中其中一个人在家里闷头鼓捣出来的东西，样式是按照之前养马养牛项目的经验做出来的，给羊用当然是大小不合。要改进吧，负责做这个设备那位仁兄实在是能力有限，要改成合适的，还不如重新做一个新的，但是这样又会超出这群中年人的成本预算。后来，羊群们开始绝食了……

项目复活

老农虽然没有文化，但是羊群好不好还是有感性认知的。看到这样的状况，自然脸色不好看，甚至威胁要中止项目，不付后续款项了，中年人们开始慌了。经过协商，就和老农达成了一个共识，在给他们一段时间改进，再搞不好就自行滚蛋。

于是中年人的带头人就找来了另外一群土头土脑的年轻人，忍痛割肉，把喂养工作转包给他们。这群年轻人虽然没有中年人那么多先进的书本和设备，也没有其他类型牲畜的喂养经验，但是他们是实实在在养过羊，对羊的脾气还是很了解的。经过对症下药，给每头羊合理的调养，另外年轻人们扔掉了原来的喂养设备，根据牧场环境和羊的体型打造了一个新喂养槽，终于又让羊群们开始进食了，慢慢恢复了元气。

折腾了一段时间后，中年人们根据合同的条款要求验收了，老农看到羊群状况尚可，虽然感觉上象吞了个苍蝇，心里腻腻的。但是又实在说不出什么异议，于是付完余下款项，这次“养羊革命运动”终于告一段落。

一年后，老农统计了一下养羊的收入，发现效果还是有的，羊毛略有增长，但是回头和给中年人们的费用相比，估计还要好多年才能把付出的钱赚回来。于是老农有所感触：“一、这群中年人触觉灵敏，闻风而来；二、他们广告讲得好，但是其实并不是养羊这个行当的专家，而且很明显结果并不是那么说得那么一回事；三、还不如一开始就找那群土包子年轻人，说不定可能效果还会更好呢！”

后记

中年人们把这个事情包装成了自己又一个的成功案例，又找到了另外一批老农客户……