Google安全专家TCP/IP漏洞发现者沃森访谈
2008-10-30 13:33
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沟通的三个特征：行为的主动性 过程的互动性 对象的多样性
能成大事的都是演说高手。
第一 生命取向要高，
第二，生命体验要深。托不了钵的人，是布不了道的。
第三，生命能量要强。精力就是权力。
日月星，水风火，精气神。
包容心，用人所长，必容忍所短。
同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对于错，只是立场不同而已。
团队建设就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。
团队是在一次一次会议中成长。
沟通是由层次感的，有些是不一定让下面的人知道。
人要不断向内求，知人者智，自知者明。
认同：一开始我也这样认为，是的，没错。
认同别人，更容易肯定自己。
让顾客连续认同你你就成功了
技巧一定要跟上人格。
赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，
你看待别人的想法会影响他后面的行为。
赞美会让别人把正确的事继续作下去。
文字语言传达信息
有声语言传达感觉
肢体语言传达态度
人才不一定有口才，有口才的一定是人才。
小孝治家。中孝治企。大孝治国
树欲静而不止，子欲孝而亲不待。
角色就是人格。
精通的目的全在于运用
孔子：学习最好的方法叫玩儿
玄就是转变。
所有营销在中国就一个字代替“儒” 儒{人 + 需} 佛{人+ $}
郑板桥曰：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。
有酒时学佛，没酒时学仙。
花钱三不扎眨眼:第一花在父母身上.
第二花在铁哥们身上.
第三在学习成长上投资.
钱是人民币. 钱少了,是自己的 钱多了,是大家的 太多了,就是人民的了
最苯的人就是出色的完成了一件根本不许要干的事情.
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”；
22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；
23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；
24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；
25、“销售不是卖，是帮助对方买”；
26、“问问题的过程：
1）问简单惯性问题；
2）问对方无抗拒点问题；
3）问对对方有好处的问题；
4）让对方说是的问题；
5）让对方连续说是的问题；
6）要学会问诱导对方思维的问题；
7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”；
8）开放性的问题；
9）封闭式的问题；
10）让对方二选一的封闭式问题
水至清则无鱼，人止察则无朋，则无徒。
永远不要做气氛和情绪的污染者。
所以企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
挣钱就是为了花，最傻的人，就是把钱存银行的人，银行就是把不爱花钱的人，钱拿来，给爱花的人去花。
最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下。
不要活反了，生活本身就是财富。
君子和而不同，小人同而不和。
不是学习没有用,而是我没有用.因为我没用,所以我没用.
---------------------------------------------------------------------------------
翟鸿燊教授畅销专著：《领导的力量》
《大智慧》课程简介：
1、修养篇：道不远人
2、心态篇：喜悦心
3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国
4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和
5、管理篇：得其时，当其位
《 道法自然》 课程简介：
国学智慧精粹：
掌握进退自如的生存智慧
领悟刚柔相济的处世策略
学会顺逆从容的自然选择
感受祸福相倚的因果效应
创造静躁合一的人生状态
提升企业发展的管理之道
儒道精髓—— 以“仁”为本，是企业和谐发展之根本
以“义”育人，可培养企业团队精神
以“礼”待客，赢得人际关系，获得企业信誉
以“智”为贵，勇于创新，不断发展
以“信”为贵，人而无信，不知其可，信是做人之本、兴业之道
道家智慧——
美国总统里根上任后宣布“道学原理”为主导思想，立威国际……《道德经》，一部被誉为人类历史上最伟大的传世经典，它集商道、兵道、政道、人道、天道……为一体，承载著中华民族最厚重的文化、凝聚著华夏文明最辉煌的智慧，为历代帝王将相、文人贤仕所推崇。和谐世界，以道相通。掌握“道法自然”的自然哲学，发挥博大精深的智慧之思，探讨人生之真谛、处世之哲理、经营之“大道”，明天道了人道开启商道，真正实现以道御术、内圣外王。
禅宗智慧与企业伦理——
深刻体会禅宗所蕴含的对本性的关怀，以及由此出发而展开的处世方式、人生追求、审美情趣、超越精神，将禅宗精神澄明高远的境界引入到企业，建立各自企业的伦理体系，真正实现企业治理的至高境界，再现领导艺术的颠峰。
《大智慧》是著名国学应用大师翟鸿燊（shen）在北大讲国学的现场实录。内容分为五个部分：1、修养篇：道不远人；2、心态篇：喜悦心；3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国；4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和；5、管理篇：得其时，当其位。字字珠玑，句句经典。
能成大事的都是演说高手。
第一 生命取向要高，
第二，生命体验要深。托不了钵的人，是布不了道的。
第三，生命能量要强。精力就是权力。
日月星，水风火，精气神。
包容心，用人所长，必容忍所短。
同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对于错，只是立场不同而已。
团队建设就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。
团队是在一次一次会议中成长。
沟通是由层次感的，有些是不一定让下面的人知道。
人要不断向内求，知人者智，自知者明。
认同：一开始我也这样认为，是的，没错。
认同别人，更容易肯定自己。
让顾客连续认同你你就成功了
技巧一定要跟上人格。
赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，
你看待别人的想法会影响他后面的行为。
赞美会让别人把正确的事继续作下去。
文字语言传达信息
有声语言传达感觉
肢体语言传达态度
人才不一定有口才，有口才的一定是人才。
小孝治家。中孝治企。大孝治国
树欲静而不止，子欲孝而亲不待。
角色就是人格。
精通的目的全在于运用
孔子：学习最好的方法叫玩儿
玄就是转变。
所有营销在中国就一个字代替“儒” 儒{人 + 需} 佛{人+ $}
郑板桥曰：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。
有酒时学佛，没酒时学仙。
花钱三不扎眨眼:第一花在父母身上.
第二花在铁哥们身上.
第三在学习成长上投资.
钱是人民币. 钱少了,是自己的 钱多了,是大家的 太多了,就是人民的了
最苯的人就是出色的完成了一件根本不许要干的事情.
1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”；
22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；
23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；
24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；
25、“销售不是卖，是帮助对方买”；
26、“问问题的过程：
1）问简单惯性问题；
2）问对方无抗拒点问题；
3）问对对方有好处的问题；
4）让对方说是的问题；
5）让对方连续说是的问题；
6）要学会问诱导对方思维的问题；
7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”；
8）开放性的问题；
9）封闭式的问题；
10）让对方二选一的封闭式问题
水至清则无鱼，人止察则无朋，则无徒。
永远不要做气氛和情绪的污染者。
所以企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
挣钱就是为了花，最傻的人，就是把钱存银行的人，银行就是把不爱花钱的人，钱拿来，给爱花的人去花。
最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下。
不要活反了，生活本身就是财富。
君子和而不同，小人同而不和。
不是学习没有用,而是我没有用.因为我没用,所以我没用.
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翟鸿燊教授畅销专著：《领导的力量》
《大智慧》课程简介：
1、修养篇：道不远人
2、心态篇：喜悦心
3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国
4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和
5、管理篇：得其时，当其位
《 道法自然》 课程简介：
国学智慧精粹：
掌握进退自如的生存智慧
领悟刚柔相济的处世策略
学会顺逆从容的自然选择
感受祸福相倚的因果效应
创造静躁合一的人生状态
提升企业发展的管理之道
儒道精髓—— 以“仁”为本，是企业和谐发展之根本
以“义”育人，可培养企业团队精神
以“礼”待客，赢得人际关系，获得企业信誉
以“智”为贵，勇于创新，不断发展
以“信”为贵，人而无信，不知其可，信是做人之本、兴业之道
道家智慧——
美国总统里根上任后宣布“道学原理”为主导思想，立威国际……《道德经》，一部被誉为人类历史上最伟大的传世经典，它集商道、兵道、政道、人道、天道……为一体，承载著中华民族最厚重的文化、凝聚著华夏文明最辉煌的智慧，为历代帝王将相、文人贤仕所推崇。和谐世界，以道相通。掌握“道法自然”的自然哲学，发挥博大精深的智慧之思，探讨人生之真谛、处世之哲理、经营之“大道”，明天道了人道开启商道，真正实现以道御术、内圣外王。
禅宗智慧与企业伦理——
深刻体会禅宗所蕴含的对本性的关怀，以及由此出发而展开的处世方式、人生追求、审美情趣、超越精神，将禅宗精神澄明高远的境界引入到企业，建立各自企业的伦理体系，真正实现企业治理的至高境界，再现领导艺术的颠峰。
《大智慧》是著名国学应用大师翟鸿燊（shen）在北大讲国学的现场实录。内容分为五个部分：1、修养篇：道不远人；2、心态篇：喜悦心；3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国；4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和；5、管理篇：得其时，当其位。字字珠玑，句句经典。
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