tcpip.sys文件损坏或丢失引发的网络故障

故障描述：

1、本地连接显示“已连接上”，但是流量为零。连接的详细状态为一片空白；

2、使用命令提示符分别输入“ping 127.0.0.1”和“ipconfig /all”将得到如下信息：
C:/Documents and Settings/Newuser>ping 127.0.0.1
Unable to contact IP driver, error code 2,

C:/Documents and Settings/Newuser>ipconfig /all
Windows IP Configuration
An internal error occurred: 不支持请求。
Please contact Microsoft Product Support Services for further help.
Additional information: Unable to query host name. 事件类型: 错误
事件来源: Service Control Manager
事件种类: 无
事件 ID: 7001
日期:2007-7-1
事件:13:05:40
用户:N/A
计算机: VMXP20070301-3B
描述:
与 Network Location Awareness (NLA) 服务相依的 TCP/IP Protocol Driver 服务因下列错误而无法启动:
拒绝访问。（有时候是显示“系统找不到指定的文件”）
-----------------------------------------------
事件类型: 错误
事件来源: Service Control Manager
事件种类: 无
事件 ID: 7000
日期:2007-7-1
事件:13:05:40
用户:N/A
计算机: VMXP20070301-3B
描述:
由于下列错误，TCP/IP Protocol Driver 服务启动失败:
拒绝访问。（有时候是显示“系统找不到指定的文件”）
-----------------------------------------------
事件类型: 错误
事件来源: Service Control Manager
事件种类: 无
事件 ID: 7023
日期:2007-7-1
事件:13:10:38
用户:N/A
计算机: VMXP20070301-3B
描述:
Computer Browser 服务因下列错误而停止:
由于超时时间已过，该操作返回。

3、事件查看器的日志中，凡是与网络相关的服务全都因为TCP/IP Protocol Driver无法启动而全部无法启动。

 

 

 

4、设备管理器“非即插即用驱动程序”TCP/IP Protocol Driver无法启动（有时候HTTP、IPSEC Driver也显示黄色感叹号）。
故障分析：由于使用增加连接数的补丁等而导致Tcpip.sys文件损坏、或者Tcpip.sys文件丢失都会引起该网络故障。

 
 
解决方法：使用完好的、与操作系统对应版本的Tcpip.sys文件替换原来的%WINDIR%/SYSTEM32/DRIVERS/Tcpip.sys。